Exclusão de dados | TexInterno

O que você pode pedir

Esta página explica como pedir a exclusão dos seus dados do TexInterno. Você pode pedir:

Exclusão total: a desativação da sua conta e a eliminação dos dados pessoais que não estejam sob obrigação legal de guarda.
Exclusão parcial: apenas parte dos dados, por exemplo a foto de perfil ou o telefone, mantendo a conta ativa.

Você não precisa excluir a conta para pedir a exclusão de parte dos dados.

Como pedir

O TexInterno é um aplicativo corporativo: quem controla os dados é a empresa que cadastrou você (a controladora, nos termos da LGPD). Por isso, o pedido segue um destes dois caminhos:

Pelo RH ou pela administração da sua empresa: peça diretamente ao RH ou à pessoa que administra o TexInterno na empresa. A administração desativa a conta e registra o pedido de exclusão.
Pelo canal da operadora: escreva para [email protected] informando seu nome completo, o e-mail corporativo cadastrado e o nome da empresa. A operadora encaminha o pedido à empresa controladora e acompanha o atendimento.

Colaboradores desligados da empresa também podem usar o canal da operadora.

Prazo de resposta

O pedido é respondido em até 30 dias, contados do recebimento, conforme a LGPD (Lei 13.709/2018, art. 18, parágrafo 3º). A confirmação chega no e-mail informado no pedido.

Quais dados são excluídos

Nome, e-mail corporativo, telefone e foto de perfil
Tokens de acesso do aplicativo e sessões ativas
Dados de perfil que não componham registros obrigatórios da empresa

O que fica guardado, e por quanto tempo

Parte das informações não pode ser apagada de imediato por obrigação legal ou por interesse legítimo documentado da empresa. Nesses casos, os dados ficam bloqueados para qualquer outro uso:

Informação	Prazo	Motivo
Registros de acesso	6 meses	Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15)
Mensagens e documentos de trabalho	Conforme a política da empresa	São registros corporativos da controladora, não apenas dados pessoais seus
Trilha de auditoria e aceites de termo de confidencialidade	5 anos	Defesa em processos e obrigações da controladora

As mensagens que você enviou em canais de trabalho fazem parte do registro corporativo da empresa. A exclusão da conta remove o seu acesso e os seus dados pessoais de perfil; o conteúdo corporativo segue a política de retenção da empresa controladora.

Contato

Operadora da plataforma: SeuSaúde Tecnologia, Nutrição e Consultoria LTDA, CNPJ 11.521.336/0001-16.
Encarregado (DPO): [email protected]
Política completa: Política de Privacidade