Termos de uso do Tex Interno

1. O serviço:

O Tex Interno é um sistema de comunicação interna e de governança da rotina, usado pelo navegador em www.texinterno.com e pelo aplicativo em app.texinterno.com. Ele reúne mensagens por pessoa, grupo e setor, avisos com ciente, pendências com responsável e prazo, documentos com versão e aprovação, arquivos corporativos, calendário de reuniões, termos de confidencialidade com aceite e relatórios em PDF.

O Tex Interno não é um sistema de folha de pagamento, de ponto nem de gestão eletrônica de documentos com guarda legal certificada.

2. Conta da empresa e usuários:

Cada empresa recebe um ambiente próprio, isolado dos das demais. A empresa é responsável por cadastrar quem usa o sistema, definir os papéis e os setores de cada pessoa, manter as senhas em sigilo e desativar o acesso de quem deixa de trabalhar nela. As ações relevantes ficam registradas em trilha de auditoria.

3. Conteúdo e responsabilidade:

O conteúdo publicado no Tex Interno, como mensagens, avisos, documentos, arquivos e pendências, pertence à empresa, que responde por ele e pelo uso que a equipe faz do sistema. A SeuSaúde não usa esse conteúdo para nenhuma finalidade além da operação do serviço, não exibe publicidade e não vende dados.

As informações dos guias do site são orientação geral e não substituem a assessoria jurídica da empresa.

4. Dados pessoais:

A empresa é a controladora dos dados de quem trabalha nela; a SeuSaúde trata esses dados como operadora, só para prestar o serviço. O detalhe, com bases legais, prazos de guarda e direitos do titular, está na política de privacidade do Tex Interno, e o pedido de exclusão, na página de exclusão de dados.

5. Uso permitido:

É vedado usar o Tex Interno para fins ilícitos, para assédio ou discriminação, para tentar acessar dados de outra empresa ou de setor sem permissão, para contornar controles de acesso, sobrecarregar o serviço ou enviar arquivos maliciosos. A SeuSaúde pode suspender o acesso diante de uso abusivo, comunicando a empresa.

6. Plano, pagamento e armazenamento:

O plano é contratado por empresa, com a implantação e a mensalidade informadas na página inicial e confirmadas na contratação. A primeira cobrança soma a implantação e a primeira mensalidade, e as seguintes são mensais. O plano Essencial inclui até 10 GB de armazenamento. O ambiente é liberado depois da confirmação do pagamento, e a falta de pagamento pode levar à suspensão do acesso até a regularização.

7. Disponibilidade e suporte:

A SeuSaúde mantém o serviço em servidor próprio, com cópia de segurança diária e monitoramento. Manutenções programadas são avisadas com antecedência sempre que possível. O suporte é feito pelo WhatsApp informado nesta página, em horário comercial.

8. Encerramento:

O conteúdo de trabalho é mantido enquanto durar o contrato da empresa, e a exclusão segue a política da empresa controladora. A trilha de auditoria e os aceites de termos são guardados por cinco anos, para defesa em processos e para as obrigações da empresa, como descrito na política de privacidade.

9. Alterações e foro:

Estes termos podem ser atualizados; a versão vigente é a publicada nesta página, com a data no topo, e mudanças relevantes são comunicadas à administração da empresa. Fica eleito o foro da comarca de Feira de Santana, Bahia, para as questões decorrentes deste instrumento.